1. Úvodné ustanovenia
Tieto obchodné podmienky upravujú B2B vzťahy medzi spoločnosťou Finigo s. r. o., so sídlom Kochova 583/4, 949 01 Nitra, IČO 47 178 167, ako prevádzkovateľom značky Marketing pre reality (ďalej len „Dodávateľ“), a podnikateľom, ktorý o služby požiada alebo si ich objedná (ďalej len „Klient“).
Web slúži na prezentáciu služieb, získanie dopytu a dohodnutie individuálnej spolupráce. Nie je e-shopom a prostredníctvom webu nevzniká automatická objednávka ani zmluvný vzťah. Tieto podmienky sa nevzťahujú na spotrebiteľské vzťahy.
2. Služby a spolupráca
Dodávateľ poskytuje najmä konzultácie, stratégiu a priority, weby a funnely, UX a dizajn, PPC a sociálne kampane, obsah a grafiku, CRM a automatizácie, meranie a súvisiacu digitálnu realizáciu pre realitných profesionálov.
Rozsah služby môže zahŕňať návrh, realizáciu, koordináciu, testovanie, odovzdanie alebo priebežnú optimalizáciu. Bez výslovnej dohody Dodávateľ nezastupuje Klienta pri realitnom sprostredkovaní, neposkytuje znalecký posudok, právne ani daňové poradenstvo a nerobí rozhodnutia za Klienta.
4. Cena a platobné podmienky
Ceny na webe a výsledky orientačných kalkulácií sú nezáväzné. Záväzná cena, spôsob úhrady, záloha, rozsah a splatnosť sú uvedené v individuálnej ponuke alebo zmluve. Ak nie je uvedené inak, faktúra je splatná do 14 dní od vystavenia.
Reklamné rozpočty, poplatky reklamných platforiem, domény, hosting, platené fonty, fotografie, licencie, CRM a iné nástroje tretích strán nie sú súčasťou odmeny Dodávateľa, ak to ponuka výslovne neuvádza. Dodávateľ môže začiatok prác podmieniť úhradou preddavku.
5. Súčinnosť klienta a realitné podklady
Klient dodá podklady včas, pravdivo a v rozsahu potrebnom na realizáciu. Zodpovedá najmä za správnosť údajov o nehnuteľnostiach, cenách, lokalitách, stavoch, dostupnosti, províziách, odborných tvrdeniach a za získanie potrebných súhlasov.
Klient zodpovedá za práva k dodaným fotografiám, videám, pôdorysom, logám, textom, kontaktom a databázam. Pred zverejnením kampane alebo webu poskytne vecné schválenie. Omeškanie, neúplné podklady alebo zmena zadania môžu primerane posunúť termín alebo upraviť rozsah a cenu.
6. Kampane, dáta a platformy tretích strán
Kampane sa realizujú v účtoch a systémoch tretích strán, napríklad Meta, Google, hosting, CRM alebo e-mailový nástroj. Dodávateľ nezodpovedá za výpadky, zmeny pravidiel, schválenia či zamietnutia reklamy, zásahy platforiem ani vývoj cien médií.
Klient zodpovedá za zákonnosť kampane, pravdivosť ponuky a za to, že má oprávnenie pracovať s kontaktmi a údajmi, ktoré poskytne. Osobné údaje leadov sa nesmú ukladať do analytických udalostí. Ak sa majú leady odovzdávať tretej osobe, musí to byť pred začatím spracúvania transparentne dohodnuté a právne pokryté.
Modelové ukážky, AI vizualizácie alebo ilustračné výstupy budú pri použití jasne označené. Nesmú sa vydávať za reálnu fotografiu nehnuteľnosti, hotový projekt alebo dosiahnutý klientsky výsledok, ak to nie je pravda.
7. Autorské práva a licencie
Práva k výstupom, rozsah licencie, zdrojové súbory a možnosť ďalšej úpravy určuje individuálna dohoda. Ak sa strany nedohodnú inak, Klient získava po úplnej úhrade nevýhradnú licenciu používať odovzdaný výstup pre vlastnú prezentáciu a obchodnú činnosť v dohodnutom rozsahu.
Know-how, pracovné postupy, šablóny, návrhy, nevybrané koncepty a všeobecne použiteľné časti riešenia zostávajú Dodávateľovi. Práva tretích strán, vrátane licencií k fontom, stock materiálom a softvéru, sa riadia ich vlastnými podmienkami.
8. Zodpovednosť a výsledky
Dodávateľ zodpovedá za vykonanie dohodnutého rozsahu služby s primeranou odbornou starostlivosťou. Negarantuje počet leadov, obhliadok, podpísaných zmlúv, predaj nehnuteľnosti, výšku ceny, pozíciu vo vyhľadávači ani schválenie reklamy.
Výsledok ovplyvňujú najmä stav ponuky, lokalita, trh, rozpočet, rýchlosť reakcie Klienta, kvalita podkladov, práca s leadmi a rozhodnutia platforiem. V rozsahu dovolenom právnym poriadkom Dodávateľ nezodpovedá za ušlý zisk, nepriamu škodu ani stratu príležitosti.
9. Reklamácie a ukončenie spolupráce
Klient uplatní výhradu k odovzdanému výstupu bez zbytočného odkladu, spravidla do 30 dní od jeho prevzatia, e-mailom na info@marketingprereality.sk. Uvedie identifikáciu objednávky, konkrétny nedostatok a požadovaný spôsob riešenia.
Dodávateľ reklamáciu posúdi v primeranej lehote a navrhne nápravu primeranú dohodnutému rozsahu. Spôsob ukončenia priebežnej spolupráce, odovzdanie rozpracovaných výstupov a úhrada už vykonanej práce sa riadia individuálnou ponukou alebo zmluvou.
10. Záverečné ustanovenia
Právne vzťahy sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky. Strany sa zaväzujú riešiť spory prednostne dohodou. Ak dohoda nie je možná, rozhodne príslušný súd Slovenskej republiky.
Dodávateľ môže tieto podmienky primerane aktualizovať; pre už vzniknutý zmluvný vzťah platí znenie účinné v čase jeho vzniku, ak sa strany písomne nedohodnú inak.
Kontakt: Finigo s. r. o., Kochova 583/4, 949 01 Nitra, IČO 47 178 167. E-mail: info@marketingprereality.sk, telefón: +421 917 760 792.