Kampaň na predávajúcich nezačína zoznamom čo najväčšieho počtu slov o realitách. Začína otázkou, aký krok má človek po kliknutí urobiť. Majiteľ, ktorý hľadá ocenenie bytu, je v inej situácii než človek, ktorý hľadá nájom alebo chce iba prezerať ponuky. Ak sa všetko zmieša do jednej kampane, reklama, stránka a následné vyhodnocovanie prestanú dávať zmysel.
Kľúčové slová preto rozdeľujte podľa zámeru a podľa toho, kam človeka pošlete. Cieľom nie je nazbierať čo najviac kliknutí. Cieľom je vytvoriť zrozumiteľnú cestu od otázky majiteľa po kvalifikovaný prvý rozhovor.
Začnite zámerom, nie nástrojom
Predávajúci môže hľadať rôzne veci: odhad ceny, predaj bytu, realitného makléra v meste alebo radu pred rozhodnutím. Každá z týchto otázok má iný stupeň pripravenosti. Človek, ktorý zadá „ako predať byt“, môže ešte zbierať informácie. Pri dopyte „ocenenie bytu Bratislava“ už môže hľadať konkrétny kontakt.
Neznamená to, že informačné dopyty nemajú hodnotu. Môžu priviesť človeka na užitočný článok a postupne vytvoriť dôveru. Nemajú však automaticky smerovať na rovnakú landing page ako človek, ktorý chce dohodnúť konzultáciu.
Najprv si pri každej skupine slov napíšte, čo človek pravdepodobne rieši a čo mu viete poctivo ponúknuť. Až potom vyberajte typ reklamy, text a cieľovú stránku.
Vytvorte samostatné skupiny pre odlišné otázky
Praktické rozdelenie môže začať tromi skupinami. Prvá je ocenenie nehnuteľnosti: slovné spojenia s odhadom, cenou alebo hodnotou bytu a domu. Druhá je predaj: dopyty, pri ktorých majiteľ hľadá pomoc s predajom konkrétneho typu nehnuteľnosti. Tretia je lokálny maklér alebo kancelária: spojenia s mestom, oblasťou alebo menom služby.
Každá skupina potrebuje vlastnú správu. Ak reklama hovorí o ocenení, stránka má vysvetliť, čo ocenenie znamená, aké údaje sú potrebné a čo klient dostane. Ak reklama hovorí o predaji domu, stránka má ukázať postup predaja domu, nie všeobecnú galériu ponúk.
Vzorový zoznam slov bez tohto rozdelenia je málo užitočný. To, čo funguje pre kanceláriu v jednom meste, nemusí sedieť inému typu klientov ani inému cieľu kampane.
Lokalitu používajte tam, kde mení službu
Mesto alebo oblasť dáva zmysel, ak v nej naozaj pracujete a na stránke viete vysvetliť, ako službu poskytujete. Lokálny zámer môže byť silný, ale nedáva oprávnenie sľubovať znalosti každej časti kraja bez skúsenosti.
Namiesto desiatok kópií tej istej reklamy rozdeľte lokality tam, kde sa mení ponuka, kapacita alebo cieľová stránka. Človek, ktorý klikne na „realitný maklér Trnava“, potrebuje po kliknutí nájsť dôkaz, že mu v Trnave naozaj viete pomôcť.
Pri príprave takejto stránky sa vráťte k článku Lokálne SEO pre realitnú kanceláriu. Reklama nemá nahrádzať obsah, ktorý na stránke chýba.
Text reklamy nech zodpovedá otázke
Ak niekto hľadá ocenenie, nepíšte všeobecnú reklamu o najlepšej kancelárii. Vysvetlite, že si na úvod prejdete základné údaje o nehnuteľnosti a situáciu majiteľa. Ak človek hľadá pomoc s predajom, pomenúvajte prípravu, prezentáciu a koordináciu ďalších krokov, ktoré skutočne zabezpečujete.
Píšete pre človeka, nie pre systém. Nadpis reklamy, opis a titulok stránky majú používať podobné slová, aby človek vedel, že prišiel na správne miesto. To neznamená opakovať jedno kľúčové slovo päťkrát. Znamená to držať rovnakú tému od vyhľadávania po formulár.
O tom, ako má vyzerať samotná stránka, píšeme v článku Landing page pre ocenenie nehnuteľnosti.
Pozerajte sa na vyhľadávacie dopyty, nie iba na kliknutia
Po spustení kampane pravidelne kontrolujte, na aké reálne vyhľadávania sa reklama zobrazila. Môžete tak nájsť dopyty, ktoré patria do inej kampane, otázky vhodné pre nový článok aj témy, za ktoré nechcete platiť.
Toto je dôvod, prečo sa kľúčové slová nedajú nastaviť raz navždy. Majitelia používajú iné slovné spojenia než marketéri a jazyk sa mení podľa situácie na trhu. Z reportu sa dá naučiť viac než z predpokladov pri prvom nastavovaní kampane.
Google Ads opisuje prácu s relevantnosťou kľúčových slov a pravidelným spresňovaním ako priebežný proces. Nechajte si pri vyhodnocovaní priestor na rozhodnutie podľa vlastných cieľov, nie iba podľa všeobecného zoznamu tipov. Základný prehľad nájdete v nápovede Google Ads.
Nezabudnite na vylučujúce výrazy a meranie
Pri kampani na majiteľov potrebujete sledovať aj výrazy, ktoré naznačujú iný zámer. Nejde o jednu univerzálnu čiernu listinu. Výraz môže byť pre jednu kampaň nevhodný a pre inú zmysluplný. Podrobnejšie to vysvetľujeme v článku Negatívne kľúčové slová v Google Ads pre reality.
Zároveň nehodnoťte kľúčové slovo iba podľa ceny za klik. Rozlišujte návštevu, odoslaný formulár, telefonát a konzultáciu, ktorá naozaj súvisí s cieľom kampane. Inak môžete vypnúť dopyt, ktorý vedie k dobrým rozhovorom, alebo držať zapnutý dopyt, ktorý len zbiera lacnú návštevnosť.
Kampaň má mať jasný ďalší krok
Keď máte rozdelené skupiny slov, skontrolujte ich očami majiteľa. Vie po kliknutí, čo dostane? Je formulár primeraný? Vie, kto sa ozve a kedy? Ak nie, problém nie je iba v kľúčových slovách.
Ak chcete pripraviť kampaň pre predávajúcich spolu s landing page a meraním reálnych dopytov, dohodnite si konzultáciu. Pozrieme sa na zámer, ktorý dnes potrebujete získať, a na cestu, ktorou ho návštevník prejde.
