Inzerát, fotografie a video sú veci, ktoré človek vidí. Pred nimi však býva veľa práce, ktorá sa na výslednej stránke neukáže: kontrola faktov, zber podkladov, dohoda o termínoch, príprava odpovedí na otázky a testovanie cesty k dopytu. Keď sa táto príprava vynechá, problém sa často objaví až počas obhliadky alebo pri rezervácii.
Majiteľ nemusí poznať každý interný krok. Mal by však rozumieť, prečo sa ponuka nezverejňuje len preto, že už existuje pár fotografií.
Najprv si maklér ujasní fakty
Pred prezentáciou treba mať overené základné údaje: typ nehnuteľnosti, dispozíciu, výmery, príslušenstvo, stav, prístup, náklady a veci, ktoré budú záujemcovia prirodzene riešiť. Ak je údaj nejasný, označí sa ako vec na preverenie. Neobjaví sa v inzeráte len preto, aby text pôsobil úplne.
Maklér si zároveň prejde, čo môže zverejniť a čo má ostať súkromné. Osobné dokumenty, fotografie rodiny, detailné finančné okolnosti či citlivá situácia majiteľa nie sú materiál na marketing.
Podklady určujú kvalitu prezentácie
Pôdorys, fotografie, video, list vlastníctva, náklady, odpovede na bežné otázky a história dôležitých úprav vytvárajú zdroj, z ktorého bude čerpať text aj komunikácia. Keď sa podklady pripravujú priebežne, nevznikajú štyri rôzne verzie tej istej informácie na portáli, webe a v správe záujemcovi.
Neviditeľná príprava je vhodný čas aj na opravu malých vecí. Nie preto, aby sa zamaskoval stav, ale aby miestnosť fungovala a dala sa normálne ukázať. Článok Ako pripraviť nehnuteľnosť na fotografovanie, video a prvú obhliadku rozoberá praktickú stránku tejto práce.
Pred zverejnením sa kontroluje celá cesta dopytu
Skúste si ponuku pozrieť ako človek, ktorý ju nikdy nevidel. Pochopí z titulnej fotografie, o čo ide? Nájde pôdorys, náklady, kontakt a informáciu o obhliadke? Funguje formulár aj na mobile? Príde tímu upozornenie, keď niekto napíše?
Toto nie je technická formalita. Ak sa dopyt pošle do schránky, ktorú nikto nekontroluje, ani najlepšia prezentácia nepomôže. Ak odkaz na sociálnej sieti vedie na chýbajúcu stránku, záujem sa stratí ešte pred prvým rozhovorom.
Túto prácu sa oplatí ukázať majiteľovi
Majiteľ nemusí vidieť každý pracovný súbor, ale môže dostať zrozumiteľný plán: čo je potvrdené, čo sa pripravuje, čo potrebuje doplniť a kedy sa bude ponuka kontrolovať pred zverejnením. Tak vidí, že spolupráca nezačína až prvou obhliadkou.
Niektoré kroky sa dajú vysvetliť aj cez krátky obsah: prečo sa robí pôdorys, ako vzniká text alebo prečo sa pred fotením upratuje. Z práce sa tak môže stať dôkaz procesu, nie len zákulisie pre sociálne siete.
Zverejnenie nie je koniec prípravy
Po publikovaní si skontrolujte, či sú údaje rovnaké všade, kde má byť ponuka. Potom sledujte otázky a reakcie, aby sa dôležitá informácia doplnila skôr, než sa začne opakovať pri každej obhliadke. Prepojenie kanálov vysvetľujeme v článku Ako prepojiť realitný portál, vlastný web a sociálne siete pri jednom predaji.
Ak chcete z prípravy predaja vytvoriť postup, ktorý bude viditeľný aj užitočný pre majiteľa, dohodnite si konzultáciu.
